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112 — भारत का नया ऑल-पर्पस आपातकालीन नंबर

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112 — भारत का नया ऑल-पर्पस आपातकालीन नंबर

बुधवार को पुडुचेरी, दमन एवम् दीव, दादरा और नगर हवेली, और अंडमान और निकोबार द्वीप समूह के बाद इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम (ईआरएसएस) को लागू करने के बाद दिल्ली पांचवा केंद्र शासित प्रदेश बन गया। फरवरी में तत्कालीन गृह मंत्री राजनाथ सिंह ने इसका उद्घाटन किया था। नवंबर 2018 में हिमाचल प्रदेश ईआरएसएस को रोल आउट करने वाला पहला राज्य बन गया था, जिसके तहत 112 नंबर को देश भर में एकल आपातकालीन प्रतिक्रिया संख्या के रूप में चुना गया।

दिल्ली पुलिस के डीसीपी (ऑपरेशंस एंड कम्युनिकेशंस) एसके सिंह ने बुधवार को कहा, “इतने सारे आपातकालीन नंबरों को याद रखना मुश्किल है, खासकर अगर आप एक राज्य / केन्द्र शासित प्रदेश से दूसरे राज्य में यात्रा कर रहे हैं। यह उपयोगकर्ताओं के लिए चीजों को सरल करेगा।”

911 मॉडल पर आधारित 112

संयुक्त राज्य अमेरिका में 911 को यूनिवर्सल इमरजेंसी नंबर के रूप में उपयोग किया जाता है, जिसका उपयोग देश भर में कोई भी आपातकालीन सेवा प्राप्त करने के लिए कर सकता है। नेशनल इमरजेंसी नंबर एसोसिएशन के अनुसार 911 के लिए एक पेशेवर संस्था की सेवा ली गई जिसे अमेरिका की नीति, प्रौद्योगिकी, संचालन और शिक्षा के अनुरूप काम करने को कहा गया।

आधिकारिक तौर पर संस्था से कहा गया कि उसे इस “अवधारणा में गहन रुचि” हो ताकि “आधुनिक समाज की प्रकृति, जिसमें अपराधों में वृद्धि, आपातकालीन और चिकित्सा आपात स्थिति, मौजूदा आपातकालीन रिपोर्टिंग विधियों की अपर्याप्तता और जनसंख्या की निरंतर वृद्धि और गतिशीलता” को ध्यान में रख वह इसका तकनीकी ढाँचा तैयार करे।

अमेरिका में 1957 में नेशनल एसोसिएशन फॉर फायर चीफ्स के लिए एक राष्ट्रव्यापी आपातकालीन नंबर के लिए पहला कॉल आया। 1968 में देश ने 911 को सार्वभौमिक आपातकालीन कोड के रूप में अपनाया क्योंकि यह याद रखना और डायल करना आसान था।

भारत में एकल नंबर

भारत में ईआरएसएस प्रणाली को शुरू करने का निर्णय 2012 के दिल्ली बस गैंगरेप मामले के मद्देनजर लिया गया था। गृह मंत्रालय की वेबसाइट के ईआरएसएस पेज पर एक नोट में कहा गया है कि मंत्रालय ने दिसंबर 2012 में निर्भया की दुर्भाग्यपूर्ण घटना की पृष्ठभूमि में न्यायमूर्ति वर्मा समिति की सिफारिशों को स्वीकार कर लिया और ‘आपातकालीन प्रतिक्रिया समर्थन प्रणाली’ के नाम से एक राष्ट्रीय परियोजना को मंजूरी दे दी।

पहले सभी प्रकार की संकटकालीन कॉल जैसे पुलिस, फायर और एम्बुलेंस, आदि को संबोधित करने के लिए पैन-इंडिया सिंगल इमरजेंसी रिस्पांस नंबर 112 को पेश करने के उद्देश्य से 321.69 करोड़ रुपये के बजटीय प्रावधान के साथ राष्ट्रव्यापी आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली के रूप में संदर्भित किया जाता है।

जस्टिस वर्मा समिति का गठन महिलाओं के खिलाफ यौन उत्पीड़न के लिए त्वरित मुकदमा चलाने और कड़ी सजा देने के उद्देश्य से आपराधिक कानून में संशोधन की सिफारिश करने के लिए किया गया था। पैनल का गठन 23 दिसंबर 2012 को किया गया था, और इसमें भारत के पूर्व मुख्य न्यायाधीश जे। एस। वर्मा, उच्च न्यायालय के पूर्व न्यायाधीश लीला सेठ और भारत के पूर्व सॉलिसिटर जनरल गोपाल सुब्रमणियम शामिल थे। इसने 23 जनवरी, 2013 को अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत की।

ईआरएसएस के तहत एक इमरजेंसी नंबर राज्यों व केंद्रशासित प्रदेशों में यात्रा करने वाले लोगों के लिए आसान बनाता है, क्योंकि उन्हें हर जगह के स्थानीय आपातकालीन नंबरों को याद नहीं रखना पड़ता है। आधिकारिक ईआरएसएस सूचना पृष्ठ पर लिखा है — “आपातकालीन संख्या 112 को याद रखना आसान है और इसके अलावा आपको भारत में आपातकालीन स्थिति में यह एकमात्र नंबर याद रखने की आवश्यकता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आपात स्थिति से जूझ रहे लोगों को तनाव या घबराहट में कई महत्त्वपूर्ण चीज़ें याद नहीं रहतीं। ”

यह कैसे काम करेगा

मौजूदा आपातकालीन नंबर जैसे कि पुलिस के लिए 100, आग के लिए 101, स्वास्थ्य सेवाओं के लिए 108, महिलाओं के हेल्पलाइन 1091 और 181, चाइल्ड हेल्पलाइन 1098 आदि को धीरे-धीरे 112 के तहत एकीकृत किया जाएगा। इसे आसान बनाने के लिए ‘112 इंडिया’ ऐप बनाया गया है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता पंजीकरण के बाद पुलिस, स्वास्थ्य, अग्नि और अन्य सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। 112 यूरोप के अधिकांश देशों सहित कई अन्य देशों में सामान्य आपातकालीन संख्या है।

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